پرسش های متداول

بله. این کلیدها به‌گونه‌ای طراحی شده‌اند که در همان قوطی کلیدهای معمولی نصب می‌شوند و نیازی به تغییر سیم‌کشی اصلی نیست.
قوطی مرغوب با حداقل عمق 4.5 سانتی متر و پیچ دار برای کلید و پریز ها مناسب می باشد .

در صورتی که آشنایی کامل با سیم‌کشی ندارید، بهتر است نصب توسط برق‌کار ماهر انجام شود تا ایمنی رعایت شود اما در حالت کلی نحوه ی نصب همانند نصب کلید پریز های مکانیکی می باشد.
پیشنهاد میکنیم قبل از هر گونه نصب دفترچه راهنما محصول با دقت مطالعه شود و از ویدیو های آموزشی نصب دیدن فرمایید.

بسته به مدل، بعضی کلیدها فقط لمسی هستند و برخی  ریموت دار و برخی دیگر هوشمند بوده و از طریق وای‌فای و اپلیکیشن موبایل قابل کنترل هستند.

اگر مدل انتخابی شما هوشمند یا RF باشد ، بله می‌توانید از راه دور از طریق اپلیکیشن و یا ریموت کنترل کنید.

بله. این کلیدها معمولاً در رنگ‌های مشکی، سفید، بژ و طوسی عرضه می‌شوند، موجودی رنگ هنگام خرید مشخص شده است.
دو مدل کالیا و ادلر فقط از جهت ظاهری باهم متفاوت هستند و قیمت رنگ های مختلف باهم تفاوتی ندارد .

صفحه‌ی رویی کلید و پریز ها از شیشه کریستالی ضدخش ساخته شده است.

بله. تمامی محصولات دارای 10 سال گارانتی می‌باشند که 3 سال تعویض و 7 سال تعمیر است .

لطفا در صورت برخورد با این موضوع از دستکاری و تعمیر محصول خودداری کنید ، در مرحله اول مطمئن شوید که نصب محصول درست انجام شده باشد و در صورت اطمینان اگر همچنان مشکل وجود داشت در زمان اداری با واحد خدمات پس از فروش ما تماس بگیرید . کارشناسان متخصص ما در این زمینه سریعا به کمک شما می آیند .

بله، طراحی داخلی آن‌ها دارای محافظ داخلی در برابر ولتاژهای ناگهانی است.

صفحه رویی شیشه‌ای تا حدی در برابر رطوبت مقاوم است،برای  نصب در مکان‌هایی مثل حمام یا فضای باز از ویدیو های راهنمای نصب استفاده کنید .

نور LED پس‌زمینه به‌گونه‌ای طراحی شده که در شب قابل تشخیص باشد ولی آزاردهنده نباشد.

سفارش‌ها حداقل 2 و حداکثر 5 روز بعد از ثبت، پردازش و ارسال می‌شوند.

در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت، تا 10 روز امکان مرجوعی وجود دارد لطفاً در نظر داشته باشید قبل از مرجوع کردن کالا با شماره درج شده در صفحه ی امور مشتریان تماس بگیرید.